·众望新闻讯(赵才军 黄敬)六盘水市“创文”攻坚期间,市民政局发挥“3×3”救助管理效应,及时劝导和制止街面流浪乞讨不文明行为29人次,对自愿接受救助的41名流浪乞讨人员实施救助,有效维护了市中心城区街道正常秩序,为全市创建文明城市贡献民政力量。
发挥“三大员”作用,创新救助管理新模式。即:“救助管理员”为主。负责救助管理工作过程中,与相关部门的沟通、协调、对接,负责自愿入站救助的流浪乞讨人员日常生活照料、送医救治、购票或护送返乡等工作;“专业社工志愿者”为辅。首次采取政府部门向第三方机构购买服务方式,投入9.8365万元引入社会工作服务机构加入,采取专业社工和志愿者启发、教育、劝导,及时制止流浪乞讨不文明行为,提升了救助服务的专业性;“基层网格员”为补充。依托火车站、客车站以及主干道等人流较大地点利用环卫小屋设立12个临时救助点,邀请社区人员、环卫工人、的士司机等100余人为爱心救助线索提供人员,实现了中心城区救助管理社区服务网格全覆盖,提升了救助服务的广度。
发挥“三发现”作用,建立迅速反应新机制。即:“分块管理,主动发现”。以20余名志愿者作为街面巡查的主力,将城区划片,交由志愿者负责,每天对每个片区里的繁华街道、公园、桥梁、地下通道、广场等重点区域进行12小时不间断巡查;“重点巡查,走动发现”。创文攻坚期间采取市县救助管理机构联合出动车辆320余台次,巡查历时90余天,出动人员1340余人次,在重点地段和重点时段,安排救助站工作人员出动巡街车辆进行沿街重点巡查,确保巡查工作的机动性和灵活性;“干群参与,联动发现”。积极与公安、交通、城管、火车站、客车站等部门建立联动机制,通过发放宣传单,广泛动员市民、环卫工人、的士司机、公交司机等热心群体,参与到救助管理工作中来,逐步建立了一个面广、高效、迅捷的救助管理发现机制,为及时响应、快速救助奠定了坚实的基础。
发挥“三服务”作用,全面提升服务新水平。即:“街面劝导服务”。发挥志愿者人多面广优势,在日常街面巡查过程中,发现流浪乞讨人员,及时了解求助意愿,引导接受救助,对自愿接受救助人员接回站内实施救助,不愿接受救助职业乞讨人员,进行现场劝导、劝返。“站内救助服务”。救助管理人员对主动愿意接受救助人员,及时接收救助,解决吃穿住用行等所需。对身体有病的,及时将其送到定点医院进行检查和治疗。对不能提供详细身份地址的,及时在全国救助寻亲网、今日头条寻亲平台进行推送,开展寻亲服务。对年老、年幼、残疾等人员及时护送返乡。“心理疏导服务”。社会工作者对职业乞讨者、未成年人流浪乞讨特殊人群,开展综合研判,开展心理疏导,劝导纠正不文明职业乞讨行为,帮助乞讨人员解决合理诉求,引导他们摒弃恶习,以正确的生活态度尽快融入社会。
一审:周明
二审:胡绍山
三审:夏航
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