事情发生在2月6日下午六点左右，天空下起蒙蒙细雨，从江东收费站站房门口站着几名陌生人，当前正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时刻，工作人员发现后，便立即上前了解情况。经了解，原来这几名同志的车辆在从江东收费站广场突发故障，不能正常行驶，目前已送往维修厂进行维修。维修期间，天气寒冷，天空中又飘着蒙蒙细雨，他们人生地不熟，无奈之下，只能来到收费站站房进行躲避。
了解情况后，收费站工作人员对这几名司乘人员进行了体温测试和手部消毒，在做好登记之后，带领大家来到收费站值班室进行休息，并为他们提供烤火、手机充电等服务，还送上了方便面、饼干等物资，用真诚的语言和热心的服务，让他们在异地感受到了亲人般的温暖。“真的很感谢你们，你们让我们感受到了家的温暖，隔离口罩不隔离爱，我为你们加油!”其中一名司乘人员由衷的感激道。
疫情无情人有情，隔离口罩不隔离爱。凯里中心厦蓉片区将继续把每位司乘人员当作自己的亲人和朋友，诚心地去帮助，耐心地去听取，全心地去服务，用最细致周到的服务和最真诚温暖的心思，展现出新时代贵州高速好形象!(韩军、戚丹)
