本网讯 今年以来，黄平县紧扣“贵人服务”品牌内涵，围绕深化“放管服”改革和优化营商环境各项目标任务，以“六个办”为重点，创建“平易办”政务服务品牌，树立“平易近人”政务服务新形象，持续优化提升营商环境。品牌创建活动开展五个月以来，取得了明显成效。
一是协调联动异地办。黄平县政务中心积极完成全省通办事项关联和跨省通办事项梳理，在县政务大厅设置2个全省通办综合窗口、22个全省通办行业窗口、1个跨省通办专窗，人员设备到位，邮政寄递渠道畅通。通过多渠道、高频次的广泛宣传，“全省、跨省”异地办群众知晓率、咨询量和业务量不断攀升。通办专窗对全国132项跨省通办高频事项逐项明晰服务指南，做到事项清、流程明、业务熟；各进驻部门严格落实省州行业主管部门改革部署，“首次申领居民身份证全省通办”、“黔川渝户口迁移跨省通办”等异地办结改革红利释放，通过手机APP、小程序等全流程网办方式不断推广。截止目前，全县共办理全省通办业务9643件、区域通办业务207件、跨省通办业务309件。
二是整合联动一窗办。在2021年县应急局等17个部门以委托受理形式“综合一窗”改革，县人社局、医保局、市监局3个部门“内部一窗”改革的基础上，进一步扩大“一窗通办”范围，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式对各进驻部门再进行分类分区调整，形成“社会事务”、“产业项目审批”、“企业开办”三个跨部门服务专区，完成18个窗口和业务整合，全县“一窗通办”事项占比达92.15%。
三是集成优化一次办。黄平县政务中心以“高效办成一件事”为目标，建立办理“一件事”申请材料最少、办理流程最优、跑腿次数最少、只收一套材料、只找一个部门的工作机制，全力提升行政审批服务效率，减少群众办事成本。截止目前，277项集成套餐实现
贵州政务服务网在线申报，驾驶证体检+换证、社保登记+制卡+金融功能激活、大病报销+保险、残疾证办理+两项补贴申领、不动产+水电气视讯过户、退伍军人公交卡办理6项主题“一件事一次办”在实体大厅高频办理。接下来，还将对“出生一件事”、“退休一件事”、“退役一件事”等群众广泛关注的主题联动事项进行深入研究、集成优化。
四是数据共享网上办。今年来，黄平县政务中心下大力气加强政务数据归集汇聚，强化电子印章、电子证照应用。截止目前，一体化在线政务服务平台已汇聚电子证照100种，证照入库数量187632个，排名全省第24位，证照共享调用343753次，排名全省第2位；县本级34个审批服务部门已全部刻制并启用电子印章，全县11乡镇站办所及村级便民服务站电子印章即将投入使用。通过云上贵州多彩宝、移动APP及微信小程序强化政务服务“掌上办”功能应用，目前，已梳理公布85项高频政务服务事项“掌上办”；不断提升自助政务服务水平，投入使用各类自助服务终端共计13台，梳理公布62项高频政务服务事项“自助办”。
五是减证便民就近办。持续开展村（社区）证明事项专项清理，全面巩固“减证便民”成效，执行全县统一的村（社区）证明事项清单、证明模板，减轻基层干部出具证明负担和风险，为基层群众办事创业破解堵点痛点。梳理公布《黄平县实行告知承诺制的证明事项目录（第一批）》，29项事项涉及的证明实行告知承诺制，截止8月底，采用告知承诺方式办理业务85件。梳理公布《黄平县容缺受理政务服务事项清单》，233项政务服务实行申请人书面承诺,窗口先行受理，大大促进审流程优化、审批提速。
六是全程服务帮代办。出台《黄平县产业项目审批服务“一张清单跟到底”改革实施方案》，建立产业项目“提前告知、集中受理、全程代办、跟踪督办、限时办结”的全要素保障服务体系，切实全面提高了企业投资项目审批效率和服务水平。
“川广者鱼大，山高者木修。”2021年，黄平县直面企业群众办事过程中的难点赌点，对标一流营商标准，坚持以问题为导向，强基础、补短板、增后劲，不断推进“贵人服务”理念在黄平向纵深拓展，提高企业群众满意度和获得感。（吴境）
