本网讯 “很感谢你们啊，现在年纪大了，做什么都不方便，还好有你们帮我把事情解决了。”办理完其子女的死亡提取公积金业务的李大爷在离开窗口前轻声地说道。
在开展长期封存公积金账户清理工作中，雷山县住房公积金管理部了解到：永乐镇中心小学缴存职工李某因病去世已多年，公积金账户长期封存未提取销户，现家中仅有李大爷和李奶奶两位年过古稀的老人。为了保障缴存职工的合法权益，将公积金余额提取至继承人账户，窗口通知李大爷到雷山县住房公积金窗口办理提取子女账户余额并销户。
李大爷到达窗口后，经工作人员沟通发现，事先告知的死亡证明、公证书等必要材料缺失，无法受理。为了让李大爷少跑路，顺畅办结该业务，公积金窗口首席代表立即陪同李大爷到县公安窗口重新打印了其儿子的户籍注销证明，又到雷山县公证处进行对接公证事宜，在材料补齐后，立即将缴存职工的公积金余额提取到代领人李大爷银行卡上，完成销户提取。
雷山县公积金窗口陪同李大爷到公安窗口打印户籍注销证明
“全程陪同”服务是雷山县住房公积金管理部利用党史学习教育成果推深做实“我为群众办实事”的重要举措。在日常工作中，切实把群众的诉求放在第一位，切实用心用情用力“解难题、疏堵困”，以热情、耐心、细致的态度和作风，对标对点精准发力，解决办事群众的需求，确保群众少跑腿、能办事、办成事，提高群众满意度、获得感。(杨飞)
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