本网讯 黎平县始终秉承“贵人服务”理念,把群众满意度作为工作的出发点和落脚点,把办事群众当亲人,持续提供便捷、高效、贴心的政务服务,切实解决办事企业、群众“急难愁盼”问题,让群众办事“最多跑一次,一次性办好”。
近日,一位办事群众拿着资料在政务大厅内焦急的来回走动,工作人员见状立即主动上前询问,得知是为孙女办理“教育精准扶贫资助”事项,工作人员即刻带其到容缺受理窗口进行容缺办理,帮助复印材料、答疑解惑,全程陪同直至办理完成,事后群众对工作人员的热情服务表示非常满意,并说到“来你们这办事真的是太贴心了,让我这个没有办事经验的老人也能一次性把事办好,真的太感谢你们了”。
黎平县始终秉承为民、便民、利民的服务宗旨,切实解决企业群众办事难题,持续开展陪同服务、上门服务、延时服务、预约服务、帮办代办服务等特色服务,全面提升办事企业和群众的满意度和获得感。今年以来,黎平县开展特色服务8000余次。(潘淳、石庆秀)