为进一步完善贵州省网上办事大厅服务功能,深入推进行政审批服务系统应用,切实提升政务服务水平,县政务服务中心组织开展贵州省网上办事大厅业务培训会,全县34个部门窗口人员及7个镇(乡、街道)、10个社区政务服务大厅窗口人员共60余人参加。
培训会上,县政务服务中心业务人员对贵州省网上办事大厅审批服务系统的相关功能进行了介绍,详细讲解了办事指南基本信息、法律依据、流程编制、材料要求、人员信息、表格下载、示范文本等信息的修改完善,以及如何进行事项栏目主题分类和咨询回复等,并对每一项操作过程进行现场演示。同时,就部门、乡镇窗口人员提出的有关问题进行现场解答,力求让窗口人员能熟悉掌握每一项业务操作,真正听懂和学会。
会议要求,一是要提高认识,切实增强工作责任。各部门、乡镇务必进一步深化对网上办事大厅应用工作重要性的认识,切实增强新形势下做好网上审批服务工作的责任感和紧迫感。二是要全面自查,整改完善办事指南。针对培训中提到的网上办事大厅办事指南存在的问题,要求各部门、乡镇(街道)在一周内完成整改;三是要加强理论知识的学习和积累,提高自身业务能力和工作水平,不断推动网上办事大厅的应用工作,切实把网上办事大厅打造成一个为民、便民、利民的服务平台。(政务中心)