为进一步夯实服务基础，全面提升基层网点服务质量和服务管理水平，强化岗位间的团结协作，贵定农信社旧治分社运用“三强化”，推动网点营销服务水平，增强网点综合竞争力。
规范服务用语，强化客户体验。以网点标准化管理为准绳，在硬件上做到网点整洁、布局合理、设施完备、标识清晰，在软件上做到态度热情、服务周到、用语规范、正确履职，做好解答疑问、客户分流、授权管理、风险把控等工作，优化服务流程，提高客户满意度。
年前宣传送祝福划分责任片区，强化日常管理。根据岗位特性不同，分别为柜面、信贷人员划分责任片区，责任人对片区中的服务环境、服务纪律、服务礼仪、服务流程等负责，明确各个岗位的服务职责和服务范围，杜绝服务盲点。同时，为每个责任片区设监督岗，实行交叉管理，尽力提升日常工作管理中的每个细节。
流动服务进村寨提高服务意识，强化服务理念。通过晨会、晚训等时间，对网点各岗位员工提出要求，以“理论学习+案例对比”的方式提升员工的服务意识，切实将“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的服务文化理念落到实处。
旧治分社通过此项活动巩固文明规范服务成果，以先进的服务设施、优质的服务产品、完善的服务标准、快捷的服务效率、过硬的服务素质，形成优良的服务作风、灵活的服务方式、良好的服务环境，赢得客户称赞，树立“贵州农信 百姓银行”的企业形象。（贵定联社 供稿）
