作为全省首家电子退更免业务试点单位，今年以来，
黔西南州税务局坚持多措并举，高位推动、多方互动、示范带动，积极推动税费“退更免”电子化模式在
黔西南落地落实。
领导重视，高位推动。按照《国家税务总局
贵州省税务局中国人民银行
贵阳中心支行关于开展电子退税试点工作的通知》要求，黔西南州税务局、州人民银行积极谋划、主动出击，及时向州委、州政府主要领导汇报，将电子退税试点工作纳入州委全面深化改革的重要内容之一，将黔西南试点电子退更免工作列为重点工作，明确要巩固扩大税收征管体制改革成果，积极推进电子办税和多元化缴退库。同时，印发《黔西南州深化财税金融体制改革专题组2019年实施方案》，对黔西南试点电子退更免工作明确目标、提出要求、制定措施。
找准需求，攻坚克难。黔西南州税务局在认真分析手工办理退库、更正、调库业务的流程及存在的问题后，根据需求分析组织专家骨干编写了《贵州电子退更免业务管理操作规程(试行)》，从资料采集、数据交换、资料审核、档案管理4个方面对电子退更免业务办理进行规范。并责成神州数码系统集成服务有限公司开发了电子退更免系统，实现退更免信息的调阅和查询、退更免附列资料采集、退更免业务档案管理等功能。在实现“99.6%”开具电子收入退还书的基础上，打通了电子化退更免的“最后一公里”。
部门协同，多方互动。由黔西南州税务局牵头，多次召开税务、人行联席工作会议，集中研究解决退库工作办理中存在的问题。在此基础上，下发了《深化运用电子退库、电子更正、电子免抵调业务全电子化办理实施方案》，及时成立电子退更免试点工作领导小组，组建由相关业务负责人组成的项目工作组，建立有关工作机制，形成强大工作合力，积极稳妥地推进各项工作。州税务局党委以党委会的形式，明确专项资金用于电子退更免系统开发，为其提供强大的财力保障。在系统测试期间，全州税务系统各县级局在办理退税业务时，积极配合，按照电子退更免规范要求采集附列资料，验证电子退更免资料查询系统数据抓取、归集、推送等功能，同时向人行报送同内容的纸质资料进行验证。目前已完成业务测试80余笔，系统运行顺畅。
品牌打造，示范带动。坚持优化服务，秉承着“税库银”三方易开发、可复制、可推广的理念，着力打造黔西南电子“退更免”业务服务新品牌。紧紧依托金税三期系统、电子税务局、财税库银横向联网系统(TIPS)进行设计开发，最大限度地挖掘并整合现有资源，建立税务、人民银行间退税资料电子传输机制，实现税务、国库、银行三方系统的无缝对接，彻底解决税务、人民银行之间退税资料电子化问题，做到省时、省力、省财，形成全省可复制、可推广的业务规范。 (通讯员 蒋颖慧 韦涵)
