1月1日，正值元旦，晴隆县公安局出入境大厅来了一名特殊的申请人，他走到办证咨询台前一言不发拿着手机递给民警，手机屏幕上显示“我要办理护照”几个字，民警告知其需要出示身份证办理时，该男子的手却一直比划着，民警当即明白申请人是聋哑人，于是民警拿出笔和纸，耐心地与申请人在纸上交流。
通过文字交流，民警了解其办理护照的原因及前往地。在采集指纹时由于申请人听不到提示音，民警只能通过手势引导其进行采集，在“一对一”引导服务的帮助下，申请人完成了拍照、受理、缴费等环节。在业务办理完毕之后，申请人在手机屏幕上打出了“谢谢”两个字，并露出了满意的笑容。
晴隆县公安局出入境民警在工作中，始终用心服务每一位办证群众，力所能及的提供贴心服务，赢得好评。
(韦欢)
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