2020年7月23日一早，客户张女士来到潍坊中支客服中心申请办理退保业务，柜面保全岗滕颖慧伙伴耐心的接待了她，询问张女士退保原因，并查询其两张保单的现金价值并对保险条款等进行详细解答，退保有较大的损失。
在张女士考虑间隙，颖慧伙伴向客户宣传公司近期开展的2020年第十四届客户节系列活动，当了解到张女士平时对于养生保健比较关注，滕颖慧伙伴及时发出邀请，邀请张女士关注“富德生命人寿客户服务”微信公众号，参加我司今年客户节的线上健康讲座活动，专家的精彩分享一下子引起了张女士的兴趣，工作人员也再次对其购买的保险产品的保险责任进行了讲解，张女士经过认真考虑决定继续持有该保单，同时客户对公司的客户节活动也是赞不绝口，多次表示如有现场的活动一定要通知到她，保全岗颖慧伙伴也为客户做了相关信息的登记，最终客户张女士喜笑颜开的回家了。
一份薄薄的保单，几张纸的组合，使客户与富德生命人寿拉近距离。通过此次活动，让更多的客户了解富德生命人寿，潍坊中支也会借助第十四届客户节的力量，更好地服务客户、回馈社会，将客户节打造成“品牌影响力大、客户满意度高、业务助推力强”的服务平台，为打造富德生命服务品牌贡献自己的微薄之力。（宋伟宁）
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