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驰援湖北医疗队感谢信激励铁路人前行：你们的服务 让我们如沐春风 |
| 时间：2021-01-02 03:43阅读：
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“尊敬的西安客运段动车一队高京十四组：今早乘坐你们这趟‘爱心列车’驰援武汉抗击疫情，虽是料峭寒冬，但你们关切的语言，亲切的问候，敬业的精神，超一流的服务，无不让我们如沫春风……我们将和你们一道不忘初心、牢记使命，履行职责，坚决打赢这场疫情阻击战。” 这是2月16日，G672次列车到达武汉站后，乘坐该次列车执行医疗救护任务的解放军某部6名医护人员递给列车长程静的一封感谢信。 接到这一纸薄薄简短而又铿锵有力的感谢信，程静心底瞬时一阵莫名难过，同时又为有缘服务过这些逆行的英雄们而感到自豪。下车后，看到医疗队员们背好行装列队向列车敬军礼时，程静的眼里顿时涌满泪水，模糊的视线里依稀可见一队逆行的迷彩身影。 把最好的服务给医疗队 2月15日晚，高京十四组党员列车长程静接到上级通知，次日执行支援湖北部队医疗队及物资运输任务。为确保顺利完成运输保障工作，程静立即制定出详细的工作计划和任务分工，要求全体乘务人员创造安全的乘车环境，给医疗队员们最好最优的服务。16日早上7时，列车工作人员迅速到岗并按照分工，对车内设备设施进行全方位安全检查、卫生保洁、更新服务备品，乘务员张聪对医疗队乘坐车厢全面消毒并对每一个坐席的扶手、桌板及窗框细致擦抹，同时提前晾好茶水迎接医疗队员乘车。7时30分，在列车乘务员的配合引导下，医疗队员及26件防控物资顺利上车。 得知医疗队到达武汉即将投入工作的信息后，程静专门安排一名乘务员在车厢端头值守，避免其他人员打扰，同时要求工作人员走路轻、宣传轻、服务轻，最大程度保证医疗队员的充分休息。途中，乘务人员还精心为医疗队员提供餐饮服务，及时将餐食加热送到座位。为表达对逆行白衣天使的平安祝福，乘务员给他们送去苹果，祝愿英雄早日凯旋。 “‘白衣天使’的表扬，是对我们的最高褒奖” “尊敬的支援湖北医务工作者们，你们是勇敢的白衣天使，是逆行的战‘疫’英雄，我们乘务组向你们学习致敬，希望你们保护好自己，早日战胜疫情，等你们平安归来时，我们还来接你们回家”。 2月23日12时35分，由西安客运段动车二队担当乘务工作的 G828次列车西安北站开车后，列车广播就播放出这段“特殊”的广播词，向来自陕西省中医医院、陕西中医药大学附属医院、西安中医脑病医院及宝鸡市中医医院的35名支援湖北医疗队员致敬。这批医护人员此次将前往武汉支援江夏方舱医院医护工作，其中大多数队员都是“90后”。列车长虎瑞绸带领班组乘务员在做好全面服务的同时，主动与她们互动，跳舞唱歌，送去祝福，为医疗队员加油鼓劲。为保证乘车安全，乘务人员加强卫生清理，保持车内通风，加大盥洗室等服务设施的消毒频次，并向医护人员提供消毒湿巾、洗手液等清洁用品使用。到达武汉站前，医疗队两位领队主动找到列车长虎瑞绸对列车周到细心的服务表示感谢。听到医疗队的表扬，虎车长高兴地说：“将你们安全送达武汉，是我们的职责，你们是英雄，很高兴与‘白衣天使’一路同行，你们的表扬就是对我们乘务组的最高褒奖。”
“高铁先锋”为医疗队保驾护航 在打响新冠肺炎疫情阻击战后，面对日益严峻的疫情防控局势，西安客运段党委周密安排部署，向全段各级党组织和1600余名党员发出动员令，迅速成立31个党员预备队和212个党员突击队，随时应对突发疫情造成的乘务班组缺员及医疗人员、防控物资运送的紧急任务，为支援疫情防控工作和运输生产平稳有序提供了有力的组织保障。 该段三个动车车队党总支积极响应号召，在全体党员中深入开展“五带头五争当”主题实践活动，党员职工纷纷向党组织递交请战书、入党申请书，打赢疫情防控阻击战的信心、决心高涨。在多次执行支援湖北医疗队运送任务中，乘务工作全部由党员列车长组成的“高铁先锋”班组保驾护航，守护平安旅途。 据了解，自新冠肺炎疫情发生以来，该段先后平安及时运送支援湖北医疗队6批253人次、医疗防疫物资751件。 华商报记者 毛蜜娜 通讯员 费耀斌
来源：-华商报
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