建设银行宝鸡市东四路支行位于宝鸡老工业城区，为旧小区老网点的典型，周边小区为企业职工小区，客户普遍为40至70岁中老龄客群，老年客户来柜面办理业务耗时较长，每逢月末企业发放补贴，网点更是繁忙。多年来员工受困于服务老年客群，并且网点周围均为国有大型企业如烽火、长岭、宝桥等，商业区、小微企业稀少，资源十分匮乏，加之网点周边银行数量众多，行业竞争激烈。没有坐以待毙，而是选择了主动出击，以普惠金融引领全盘业务发展。2019年东四路支行领导层深刻剖析问题根结，坚持问题导向，以“普惠金融”为突破口，深入贯彻总行“三大战略”，制定支行“普惠金融”计划方针，在分行党委与相关部门带领帮助下全力推进“普惠金融”业务发展，以“普惠金融”为切入点，增强公私联动，实现“体内循环”。建行宝鸡市东四路支行从自身实际情况出发，梳理网点客户，挑选目标客户由负责人逐一走访联系，宣传普惠优势并多方面营销我行对公结算产品，增强客户对我行认知。克服员工紧缺问题，利用老龄客户办理业务时间相对集中，实施“错峰”外拓，既保证网点业务的正常办理，又为外出业务拓展挤出了时间，在走访宝鸡几大工业园区与小微企业集中区域进行市场拓展的同时对系统及市行分发商机逐一联系，持续营销。同时加强全员普惠业务学习，做到人人懂，人人讲，能发掘，能推荐。领导班子制定相应措施办法，激发员工积极性。并于1月3日由柜台员工完成首单80.5万元普惠授信并全额支用，1月13日大堂经理成功办理抵押贷5.6万元。功夫不负有心人。建行宝鸡市东四路支行周围有3家大中型制造企业，于2019年9月实现首家建信融通平台签约上线。截止2019年末，带动普惠口径供应链融资贷款投放359.68万元。通过全体员工一年的努力，进入2020年建行宝鸡市东四路支行积极服务此前意向贷款客户，实现2020年分行第一笔普惠授信80万元，截止1月12日，支行旺季期间普惠新增投放256万元，任务完成率46.55%。全员一心，全力以赴，实现普惠金融业务发展新跨越。
