伴随着以“数智变物致新”为主题的2021中国
国际大数据产业博览会5月26日在
贵阳开幕，
贵阳这座城市、大数据这个产业再次被世界的目光所聚焦。
当前，随着大数据产业的快速发展，云计算、人工智能、人脸识别等科技的运用，被科技赋能的银行业已逐渐改变了人们的生活，逐步实现了人们对数字生活的美好愿景。
近年来，工行贵阳分行在建设“智慧银行”的过程中，以社会民生难点和痛点为立足点，以科技的力量造福大众，以金融的智慧回馈社会，不断推动金融科技在民生服务、智慧政务、公共事业、医疗教育、文化
娱乐、衣食住行等场景中的智慧服务全覆盖，为百姓生活带来了全新的体验和感受。
引导客户使用智能机具办理业务
智慧校园
师生可刷脸支付就餐
中午时分，贵阳一中餐厅，各年级的学生正在有序排队，取好餐后，经过结算区，把餐盘放在“刷脸器”前就可付款，整个过程不超过几秒钟，极为方便快捷。采用刷脸支付，全程双手不需要接触除菜品以外的物品，既高效快速又健康卫生。
智慧科技带来效率。2020年，工行利用科技力量为贵阳一中搭建校内人脸识别资金清算系统，为全校400余名教师、5000余名学生提供智慧校园金融服务，不仅助力校方人员管理和资金清算，更给学生及家长带来了便捷和更好体验。“校园一卡通”没钱了，学生或者家长通过工行手机银行即可完成充值，解决了学生充值排队难的问题，同时也避免了疫情期间学生之间的接触。
除了贵阳一中，工商银行携手贵州大学打造的“智慧校园”惠及更多师生。
2020年9月11日，工行贵阳分行再次组织百人金融服务团队，连续六年走进贵州大学，协助该校做好新生报到工作，顺利发放近13000张“贵州大学校园一卡通”。
“贵州大学校园一卡通”是由中国工商银行贵州省分行联合贵州大学研发推出的联名借记卡，是国内第一张整合校园应用和金融应用的金融IC彩照卡。该卡既具有银行存取款等银行金融功能，也具有注册、借阅、医疗、考勤等校园应用功能。工商银行自2011年与贵大合作一卡通项目已经持续了9年，累计为贵州大学在校师生发放“校园一卡通”7万余张。
工行金融服务团队为贵大学生发放“贵州大学校园一卡通”
智慧医疗
助力解决百姓看病难问题
随着“互联网+医疗健康”服务新模式的蓬勃发展，工行贵阳分行不断“牵手”医疗机构及管理部门，充分发挥金融服务资源优势，有序推进银医“智慧医院”项目，助力解决百姓看病难问题，提升患者就医体验。
2020年10月，工行贵阳分行运用智慧医疗服务手段，助力观山湖区世纪城社区卫生服务中心成为全省第一个实现自助挂号、就诊、诊间缴费服务模式的基层社区卫生院。
2021年，为加快民生领域建设，助力疫情防控，工商银行推出金融科技创新产品“智慧医疗开放平台”，帮助医疗机构信息化建设，提升金融对医疗机构的综合服务能力。
据了解，“智慧医疗开放平台”是工商银行针对各级卫健委等医管部门、各类医疗机构打造的“医疗+金融”综合性服务的统一输出平台，平台通过有效整合线下与线上服务，完成“线下+线上”就医全流程的有机统一，满足各级医疗机构建设移动智慧医院的现实需求，为患者提供在线建档、预约挂号、诊间支付、候诊提醒、报告查询等服务，可有效解决患者就医难问题，提升患者就医效率和服务体验。
该平台推出的“互联网诊疗”功能还可以为轻症、慢性病症等患者提供在线问诊服务、医生在线开具处方等服务，能进一步提高医疗资源的利用率。同时，该平台还融合了智慧医疗与金融服务，通过嵌入工行核心支付结算产品，为医院提供统一支付、统一对账服务，而且还能针对医疗机构上下游企业融资需求，及时提供“医采云”等供应链融资产品，成为医疗机构改善内部管理水平的得力助手。
智能审批
数字普惠服务小微企业
“太方便了，才提交资料，贷款就下来了。”某电子商务公司是工商银行的账户结算客户，工行了解该客户近期资金紧张，主动向客户推荐了“黔税e贷”，不到1天的时间就为企业发放了300万元信用贷款，高效服务得到了客户高度肯定，体现了工行速度。
“小微企业存在融资难、融资贵、融资慢等‘痛点’，传统信贷很难满足小微企业发展过程中的资金需求。”工行贵阳分行相关负责人表示，工商银行创新运用大数据、云计算、AI等数字普惠金融技术服务小微企业，将部分业务阵地转移到线上，突破了传统线下抵押贷款审批周期长、效率低等问题，实现了速度、便利与灵活取胜的融资方式，更好地契合了小微企业融资需求。2020年以来，“线上+普惠”的业务模式已成为该行支持小微企业的主打模式，为小微企业带来了“福音”，“黔税e贷”“银医贷”“数字供应链”等各类创新线上普惠信贷产品，实现普惠产品线上办，最大限度实现“一次都不用跑”，为小微企业金融需求注入“活水”。
智能服务机器人“工小智”上岗服务
智慧党建
交党费收党费轻松多了
“有了工行‘党费云’，动动手指就可以把党费交了，很方便！”白云区某机关退休人员老赵开心地说。而同样为此感到高兴的，还有老赵所在单位的支部组织委员小魏。以前一到收缴党费的日子，小魏就很忙碌。支部几十名党员党费缴费方式普遍是每月以现金或者个人转账的方式缴纳，汇总后上交至上级党组织，逐级汇总转入党费专用账户，全部收齐要忙上好几天。自从单位装上了工行“党费云”平台后，通过网上银行、手机银行和自助终端等方式进行缴费，由平台直接入账和归集入账，这下变得简单多了。
据悉，“党费云”平台是工行推出的一项免费电子缴费平台。通过“党费云”系统，能有效促进党组织机构信息化建设，提升党组织的机构管理效率，通过分层设置操作员，实现分层级核对缴费明细，高效、方便、快捷地对本级和下级机构缴费情况进行管理。
智慧出行
体验无感通行新速度
驶离前将车牌与银行卡绑定，出场时自动识别车牌，自动扣费，车辆驶离。期间，不用停车、不出示手机，实现无感快速通行。这是工行智慧停车系统的一个应用场景，一次绑定，即可通行所有工行智慧停车场。
工行贵阳分行运用现代互联网科技，搭建无感出行智慧服务平台，推动智慧城市场景建设，让广大车主在日常停车、通行等高频应用场景中得到更便捷的服务。
据了解，“无感通行”是指用户通过移动互联网（APP、公众号、小程序等）预先将车牌号码和银行账户绑定，在工行协议停车场出入口或其他出行场景中，通过车辆高清视频采集技术对车牌进行有效识别，无需用户停车取卡、交卡，即可实现自动缴费通行。目前，该项目贵州已上线350个停车场，覆盖贵阳、遵义、安顺、毕节、铜仁等区域，其中贵阳地区上线116个停车场。
工行在停车场无感支付智能缴费功能的基础上，增加新功能，致力于智慧出行的全场景应用服务建设。基于前期为国贸集团玖福城提供的商场Mis和停车系统，工行贵阳分行借助微信公众号将两个系统的会员功能打通，会员消费满1元以上即可抵扣2小时停车费，剩余部分使用积分兑换，增加了客户体验感。
智慧社区
让居民智享便捷生活
“工行助力‘智慧社区’上线以后，社区管理和综合治理有很大的提升，社区居民反响也很好。”2020年4月，工行贵阳分行落地全省系统内首个“智慧社区”项目，开启了金融智慧服务社区的新模式。仅2020年，该社区居民就通过“智慧社区”系统缴纳物管费7400多笔。
“智慧社区”项目是工行产品和服务在社区的渗透，其通过互联网平台，力求搭建起社区物管、业主及周边商户一体化的金融生态圈，以促进物业公司、业主、商户、银行的多边互动和关系往来。
在听取社区居民的诉求后，工行“智慧社区”项目还陆续上线了报事报修、停车收费、业主信息管理等功能，并为该社区居民制定了专属化的金融服务方案，得到群众一致好评。
智慧监管
有效预防培训机构“卷款跑路”
近年来，中小学教育成为每个家庭的重要投入，校外培训教育机构数量快速增长，对在校教育形成有益补充同时，培训机构“退费难”“卷款跑路”等违法违规行为也时有发生。
针对该现象，工商银行推出“教培云”监管平台。“教培云”是工行为各级教委、教育培训机构和社会大众提供的，以信息多方共享、资金透明管理，实现对教培市场的风险控制，有效预防校外培训机构恶意终止办学、抽逃资金、挪用办学经费等违法行径的云平台。
该平台通过设立资金专用账户、规范收费和退费操作机制，实行账户最低余额和大额资金异动预警等措施，积极探索数字化、市场化背景下大数据和信用管理的有效途径。可帮助教育主管部门有效地指导培训机构规范资金使用，降低民办教育机构的经营风险和受教育者的教育消费风险，切实维护广大学生和家长的切身利益。
贵州日报天眼新闻记者 刘仙水
编辑 章虹
编审 刘丹 张传保
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