“投保容易、理赔难”，这是一直以来大众对购买保险比较多的顾虑之一。富德生命人寿十分重视客户服务体验，不断推出新技术，以快速优质的理赔服务打消客户对保险理赔的顾虑。富德生命人寿寿推出的“云赔”服务项目，即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案，将理赔服务送到客户家中。
2015年09月，A女士在我司投保《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》保额3万元，年缴保费2295元；《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》保额3万元，年缴保费702元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元，年缴保费435元。
2021年04月16日A女士因甲状腺结节在荣成市中医院住院治疗。富德生命人寿威海中支得知消息后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请。2021年05月18日富德生命人寿业务员到A女士家中通过云赔，现场进行理赔受理。理赔人员在公司通过影像进行审核后，于2021年05月19日赔付A女士医疗费用保险金5472.69元（其中享受无理赔优惠472.69元）。
宋先生高兴地说：“富德生命人寿理赔服务实在是太方便了，足不出户就能完成理赔，我十分满意。”
富德生命人寿始终坚持“满意服务是价值、满意服务创价值、满意服务最光荣”的服务理念，为客户提供周到、高效的理赔服务，让客户投保、理赔都容易。
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