2012年4月，家中枣庄市市中区的X女士，在代理人的推介下，投保我司《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》保额3.5万，并附加《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》保额5万。天有不测风云，人有旦夕祸福。被保险人于2013年8月24日至8月29日在枣庄市立医院就诊，诊断为“急性淋巴细胞白血病”，后转院至山东大学齐鲁医院治疗。我司赔付重疾保险金5万元。
疾病不会因人的意愿消失，与病魔抗争多年，最终还是败给了白血病，2021年5月8日，X女士不幸离世。5月13日，X女士家人来到富德生命人寿枣庄中支前台咨询理赔事宜，得知被保险人出险后，我司理赔服务人员马上联系客户协助提交理赔资料。5月15日给付身故保险金37925.69元（其中包含累计红利保险金2925.69元），给付身故利息2.62元，给付终了红利1706.66元，共39634.97元。
用心承诺，用爱负责。保险虽无法阻止风险的发生，但能为客户及其家庭提供安心的保障。富德生命人寿一直秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，以“内诚于心，外信于行”的经营理念，“以人为本，以客为尊”的服务理念，持续为客户提供理赔特色服务，努力提升理赔服务时效，提高客户满意度。
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