7 月 7 日，一名长途大客车驾驶员报警称，自己车上少了一名乘客，但不知道是在哪里少的。
遵义市高速交警一大队五中队民警经寻找，终于在
遵义市高坪境内找到独自徒步的这名乘客。
当日 10 时许，遵义市高速交警一大队五中队接到一位驾驶员报警称，他从汕头发往四川广福的大客车行至半路，发现车上乘客少了一名。司机说，乘客可能被忘记在高速公路的服务区了。
司机说，此时他已到重庆市境内的綦江服务区。他在服务区休息清点人数时，才发现少了一名乘客，" 估计是在兰海高速遵义高坪服务区休息时，将乘客拉下了。" 司机说。
根据司机提供的信息，五中队指导员刘祖权立即带领民警从高坪服务区往重庆方向仔细排查，当车辆行驶至小沟桥路段时，民警发现应急车道上有一人在行走。经下车询问，确认他就是客车上少的那名乘客。
据该乘客邹某称，当时，大客车进入高坪服务区时，他去上厕所，谁知道上完厕所出来客车就不见了。没有手机的邹某，打算先沿高速公路行走再想办法。被民警发现时，邹某已走出了 7 公里左右。
随后，民警与邹某儿子取得联系，对方称马上从广东过来接父亲。考虑到其儿子前来还需要一段时间，民警将邹某带至兰海高速娄山关收费站附近安排住下，待其儿子前来迎接。
