记者从
贵州铁路部门获悉，7 月 31 日起，铁路 12306 官方网站（含 12306 手机客户端，下同）延长售票和改签服务时间，
贵州铁路将与全国铁路一道同步执行该惠及广大旅客的措施。
据了解，为了更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保铁路 12306 网站安全平稳运行前提下，国铁集团决定，自 7 月 31 日起，铁路 12306 网站售票改签服务时间由原来每日 5:00 至 23:30，调整为每日 5:00 至次日凌晨 1:00，比原来延长 90 分钟，即提供每日 20 小时售票改签服务。同时，继续提供每日 24 小时退票服务。
此次延长网站售票改签服务时间，是铁路部门聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措。调整后，网站利用每日凌晨 1:00 至 5:00 开展数据处理。其中，每周二 23:30 至次日凌晨 5:00 安排系统运维巡检。
下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化 12306 网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。
铁路部门同时发布三项提示 :
1. 为了保护广大旅客的合法权益，根据 12306 网站服务条款约定，对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。
2. 请广大旅客直接登陆 12306 网站或使用 12306 手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。
3. 请不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
