“太感谢你们了，不用专门跑去银行办卡，还耐心地教会我们使用手机办理查询、转账业务。为恒丰的服务点赞!”在陕西建工第一建设集团有限公司航天分公司(以下简称陕建分公司)某建筑工地，农民工朋友正在向恒丰银行的工作人员表达着谢意。
说起陕建分公司，那算得上是恒丰银行的老客户了。2021年12月下旬，西安疫情形势严峻复杂之际，恒丰银行西安分行慷慨解囊，分批次向建筑工地送去防疫物资、生活物资。近日，在得知企业某工地因距离市区较远，工地农民工朋友开立工资卡是一个让人“头疼”的问题后，恒丰银行西安分行再次伸出援手，东大街支行迅速组建“业务突击队”，决定将“柜台”搬到建筑工地,为200多名农民工现场办理工资卡，手把手教会他们使用手机银行。开卡之余，工作人员还积极向农民工朋友讲解安全用卡知识。恒丰银行工作人员的敏捷响应和优质服务，得到了大家的一致好评。
近年来，恒丰银行西安分行按照中国人民银行《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》，积极践行金融为民初心，不断改进服务方式，优化服务内容，持续将金融服务做深、做实。在统筹做好账户风险防控和优化服务的基础上，严格落实“两个不减、两个加强”的要求，密切关注部分群体“开户难”问题，着力破除隐形壁垒，推行简易开户服务，为结算需求单一、提供资料有限的流动就业群体快速开立个人银行账户。同时，结合客户身份识别情况，通过账户分类分级管理，设置转账额度，保障客户资金安全。
下一步，恒丰银行西安分行将持续做好农民工领域金融服务保障工作，通过创新服务方式、推出专属金融产品等，不断提高农民工群体的获得感、幸福感，致力为其提供更加优质高效的金融服务。
