寒潮来袭甚至还飘起了雪花，这让西安市民更加盼望室内温暖如春，希望热力公司能够加大火力给足热量。
“这两天感觉家里比以前温度降了，地板都是冰的。”石先生在航天基地红星紫御半山居住，属于长安热力集中供热，是直管到户的用户。他说，前几天家里能有二十一二度，这两天降温了，家里反倒还冷了，有十八九度，虽然18度就是达标了，大家还是希望热力公司能够再烧的暖和一点。29日早上业主们在群里接龙，都希望热力公司工作人员给清洗户外的过滤网，再给想想办法提升点温度。长安热力公司客服表示，热力公司会根据室外温度变化及时采取措施加大热量，提升供暖温度，并对该小区的情况做了登记。
家住长安区海亮熙悦小区15号楼的周先生说，今年第一年供暖，供暖都半个月了，感觉楼里还没调整好，冷热不均，自家大约20度，有的住户说家里17度，还有的26度。“别人家穿短袖，咱要穿毛衣。”周先生说，这让人心里有些不爽，而且别的楼好像都挺好，目前就知道15号楼供暖有问题，应该热力公司供得好着呢，开发商和物业也都来楼里看了，似乎找不到问题所在，大家也不知道究竟该谁来解决。对此，长安热力公司客服表示，热力公司的供暖是正常的，内部管网的问题由物业解决。一栋楼冷热不均原因很多，要查看滤网、管道有没有堵塞，还要看内部的循环和热量分配。该小区开发商一位工作人员说，之前有滤网没有清洗，物业已经清洗过了，15号楼的情况也会好转。
据悉，为应对此轮低温寒潮天气，西安部分热力公司已提前行动采取措施保供。西安热力集团已启动低温天气应急预案，根据室外温度提升锅炉负荷，提高供水温度。加大管网巡检力度，保障管网安全稳定运行。加强用户回访，及时掌握用户用热情况。积极采取措施确保在寒潮期间用户室内温度舒适达标。
华商报记者 李琳
来源：-华商报
