供暖季过了一个多星期了，可紫光公司既不给小区开炉供暖，也不肯退钱，还在烧锅炉与不烧之间“纠结”，这让家住西安市南二环秦华天然气家属院的孙先生哭笑不得。
11月24日，孙先生说，因为三供一业改造，小区现在的供暖交给了紫光新能科技公司，有七十多家住户。因为供暖温度不行，今年小区有十几户住户已经改装了壁挂锅炉自己烧暖气，不再给紫光公司缴费，听说有29户给紫光公司交了今年的供暖费，但到了11月15日没有供暖，而且至今仍无动静。
“今年有了小孩，害怕孩子受冻，我们也想装壁挂锅炉。”孙先生说，但是紫光态度含糊，一会儿说准备供暖，一会儿又是不供暖，搞得人左右为难，到底装壁挂还是不装？“开始说不够缴费比例不供了，后来又说把交过费的这些钱烧完。”孙先生说，自己早早交了暖气费，现在就这样一天天耗过去，至今不见暖气的踪影。他已经联系了装壁挂炉的施工，但是管子里有水需要紫光公司的人来排掉，联系紫光公司来处理，他们又改口了，说可能会供暖，但是供几天不确定，要看交钱的户数，算一下要可以供几天。
针对此事，华商报记者致电紫光公司客服人员，客服表示缴费比例要达到60%以上才能开炉供暖，目前该小区还不够。什么时候能确定供或者不供？客服表示要到11月30日才能确定，如果不供暖，到时候就退费。
“现在我们不想让紫光供暖了，干脆把费用退了算了。”孙先生无奈地说。
华商报记者 李琳
来源：-华商报
