此次培训活动中，主讲人先是阐述了人民调解工作的重要性，然后介绍了当前民商事纠纷的情况和其它取得了成功的优秀模式，人民调解的基本原则等，提出了人民调解要做到将矛盾纠纷“化早、化小、化苗头”，人民调解工作要法与德相结合，围绕家风、民风、乡风化解矛盾纠纷，要注重矛盾纠纷的排查和上报，如何制作调解协议书以及讲解司法确认的意义与必要性。随后，着重讲解了人民调解的范围，那些可以调解，那些不可以调解，及一些调解技巧。最后，主讲人与各调解员进行了互动，对未明白的地方再次讲解，也对各调解员现实遇到的难题进行了一一解答。
在整个培训活动内容详实，主讲人讲解的生动灵活，结合例子更是让大家易学易懂；各个调解员也专注学习，积极思考提问。最后，此次培训会在浓烈的讨论学习氛围中取得了圆满成功，通过此次培训，大家对人民调解工作有了更深的认识，在今后的调解工作中化解矛盾纠纷的能力也相信会大大提升，提高人民调解的质量。（贵州省务川县司法局茅天司法所 李燚）
