为持续深化“放管服”改革，提高窗口服务效能，进一步方便企业和群众办事，平坝区政务服务中心正式开启“集成套餐、一窗受理”的创优服务模式。
全区根据事项办理率的高低进行划分：一是针对群众办得少，不用群众多跑路的低频事项，通过整合部门窗口的方式，将原来分散在15个窗口(含不动产登记)办理的118项事项，整合成政务大厅的一个特色窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式开设“一窗综合受理窗口”4个(含不动产登记一窗式)，以最少的工作人员完成多家部门的事项受理，实现多个事项“一窗无差别受理”，目前，业务办结3185项。二是以群众办成的一件事为标准做成套餐项目，打包服务，开设“集成套餐窗口”2个，目前，套餐上线20个，自2019年9月开展以来，民爆物品购运套餐共办件800余件，群众可通过线上或线下按照套餐项目告知清单，一次性提供全部资料，由集成套餐服务窗口工作人员收件同步流转相关部门，相关部门按照规定的时限完成审核，决定并办理相应的证件，送达集成套餐服务窗口，最后通知办件群众到现场自提或邮寄方式将证照结果送到群众手中。
平坝区政务服务中心通过开启“一窗受理、集成服务”改革后，实现了审批业务无差别受理，推动人员由“一专一能”向“全科全能”的转变，实现了企业群众办事由多个部门多窗口向“一扇门、一扇窗”转变，进一步提升了政务服务效率，提高了企业群众办事的满意度。
下一步，平坝区政务中心将继续深化“放管服”改革，持续推进全区政务服务的一窗综合窗口、集成套餐服务窗口的功能，提升窗口服务质量，提升群众的获得感和满意度。
