·众望新闻讯(田延凤 记者 周明)贵州银行六盘水分行始终坚持“支付为民、普惠金融”理念,落实人民银行和总行党委普惠金融政策和移动支付便民服务工作,切实承担金融企业责任,将移动便民支付工程作为”一把手工程”,深入推进移动支付的广泛应用。
做好产品培训,提高产品认知。邀请人民银行和银联公司人员到会指导,保证员工熟练掌握“云闪付”操作流程及相关优惠政策。结合具体消费场景以及使用体验,指导客户进行日常支付以及参加各项优惠活动,让客户真正觉得能用、好用,省钱、省心。对网点进行一对一“三清”培训,讲得清操作流程、说得清优惠政策、听得清市场战略,为业务开展起好步、带好头。
内外有机整合,实现互惠共赢。为充分发挥我行银行卡用卡全免费,手机银行、个人网银、企业网银转账免费等产品特点,将主营业务与“云闪付”活动相结合。在水城矿务局总医院、盘州市安宁医院等8家医院开展了云闪付“满10减5”活动;在贵州娘娘山风景区等10家农家乐开展云闪付“满50减10”和随机立减活动;在公共交通方面开展“一分钱乘车”和“满2元随机立减”活动;在盘州职业技术学院、金满地商圈开展云闪付“满2元随机立减”活动,实现组合打包营销,拓展云闪付的使用渠道和在不同场景的使用。
推广产品特色,促进业务发展。与银联共同开展了“1折吃粉”和“红包码”活动。利用云闪付绑定工会卡支付享“1折吃粉”打造示范商户,让客户体验“1折吃粉”的实惠。通过扫码得红包活动,促使商户主动引导客户使用云闪付支付,在客户享优惠的同时,商户也得到实惠,提高客户云闪付支付频率和活跃度。
接来下,贵州银行六盘水分行将以渠道创建、平台搭建为轴心,将便民服务与银行服务、业务相结合,提升知名度,提高金融产品认可度。在去年云闪付累计拉新及移动月活卡数均值完成情况均六盘水市排名第一的基础上,继续优化服务质量,提升服务效率,改进服务方式,全力提升客户满意度。
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