·众望新闻讯(许绍川)“真是太感谢警察同志了，你们不但给我出钱办理身份证，还把身份证亲自送到我手中，你们的服务真是越来越暖心了！”近日，钟山公安分局大湾派出所户籍民警在梳理分发证件的过程中，看到了张某英身份证已制发到派出所，便立即开展送证上门服务，赢得了辖区群众的称赞。
4月21日中午，家住辖区大湾镇腊寨村的居民张某英)急急匆匆地来到派出所称：请求帮助补办身份证、户口簿等证件到村委会急用。
经了解，由于村委会最后一天登记办理房屋不动产相关手续，张某英一大早起来，就拿起身份证、户口簿等材料风风火火地赶往村委去办理，结果在路上不慎把身份证、户口簿等证件给弄丢了，她急得不知如何是好。遇到困难的第一时间里，她想到了派出所，便到派出所寻求帮助。
了解情况后，户籍民警立即给她补办了身份证、户口簿，可是在缴纳身份证制证费时，张秀英一脸的无奈望着户籍民警，才知她身上一分钱也没有，望着张秀英无助的眼神，秉承着为人民服务的宗旨,想群众所想、急群众所急、办群众所需。户籍民警自掏“腰包”给张某英支付了制证费，请示所领导后，用车将张某英安全送回家，并承诺待身份证制下来后，第一时间给她送家里来。
5月10日，户籍民警在梳理分发证件的过程中，看到了张某英身份证已制发到派出所，便立即开展送证上门服务。“真是太感谢警察同志了，你们不但给我出钱办理身份证，还把身份证亲自送到我手中，你们的服务真是越来越暖心了！”张某英从民警手中接过崭新的身份证，高兴的说道。
开展为群众送证上门服务，不仅加深了民警与群众之间的感情，还为辖区百姓提供了便利，让群众真真切切地体会到公安民警为民服务的真诚态度，赢得了辖区群众的称赞。
自队伍教育整顿活动开展以来，钟山公安分局大湾派出所高度重视，迅速组织全体民、辅警结合自身工作实际，牢固树立“我为群众办实事”实践活动，把学习教育成果转化到“为群众办实事、办好事、解难题”上来，进一步做实做细派出所户籍窗口服务工作，为群众提供“爱民、亲民、便民、利民”的优质服务，不断增强群众的获得感和幸福感。
一审：周明
二审：胡绍山
三审：夏航
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