2016年10月11日，家住都匀市的韦女士在富德生命人寿为自己购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元。
2019年11月17日，韦女士因腿部疼痛到医院住院治疗。通过业务人员反馈后，富德生命人寿黔南中支客服人员立即带着慰问品赶往医院看望生病住院的韦女士，安抚客户安心积极配合治疗，并主动讲解、指导理赔所需资料，让客户无后顾之忧。
富德生命人寿积极探索电子化绿色金融，拥有业内先进的，从投保到理赔全流程E化服务体系。公司推出了“带息理赔”服务举措，并提供“1234”特色理赔服务，即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，充分体现出富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。（杨娟）
