近日，走进州级政务服务实体大厅，“政务为民、勤政廉洁、便民利企、优质高效”的标语格外引人注目，敞亮的大厅设置了自助申报区、办事等候区、后台审核区，增添了出入境自助查询机、自助缴纳车辆违章罚款等信息化设备，一切显得井然有序。
近年来，黔南州以深化“放管服”改革为核心，聚焦企业群众办事“痛点、难点、堵点”，全面推进州级政务服务规范化标准化高效运行改革。
为提升“一站式”服务功能，今年9月以来，黔南州重新调整窗口布局，增设邮政速递窗口、便民雨伞等便民设施，拓展服务功能。如今的州级政务服务实体大厅窗明几净，服务功能齐全，企业群众办事舒心舒适，便捷化、高效化、人性化服务拉近了与群众的距离。
为实现高效率、高标准的政务服务，黔南州强力推动所有州级政务服务事项“应进必进”，将31个州直部门557项事项全部纳入中心受理办理，全面取消了州公积金中心、州公安交管、州道路运输3个州级分厅，实现“进一扇门，一个平台办所有事”。同时，黔南州将事项及业务量较少的19个州直部门148项事项纳入综合窗口，通过“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”全流程监管留痕工作模式，推进流程优化、系统整合、数据共享、业务协同，实现审批更简、监管更强、服务更优。州政务服务中心还结合实际与部门共同研究，进一步压缩审批时限、精简审批要件、减少审批环节，对无法律法规依据等情形的材料一律取消;大力推行承诺制容缺受理，电子证照共享互认，实现所有审批服务事项办理时限在法定时限上压缩50%以上，提供办事材料减少60%以上。
另外，黔南州加强政务信息资源跨层级等互联互通和协同共享，推动政务服务向“两微一端”延伸拓展，以多彩宝智慧黔南App为平台，实现公安等14个部门111项高频政务服务事项在线办理和查询等，让企业群众真切感受到前所未有的便利。
