根据武汉市新型肺炎防控指挥部的通知，曹操出行已于1月24日起暂停武汉市内的网约车运营。在积极响应政府号召和指挥部要求下，曹操出行目前已成立应急防控保障车队，交给相关部门和社区居委会统一调度，为武汉指定社区民众提供免费出行服务。值得一提的是，曹操出行A轮投资机构天堂硅谷和硅谷天堂出资共100万元，用于支持曹操出行应急防控保障车队为武汉指定社区居民提供免费出行服务。曹操出行运营中心和客服部门成立的专项调度小组，将24小时配合疫情防控用车调度。
据了解，从1月26日0时起，除经许可的保供运输车、免费交通车、公务用车外，武汉中心城区区域已实行机动车禁行管理。为解决市民居家出行不便等问题，武汉市在每个社区配备数台应急保障用车，由社区居委会统一调度使用。目前曹操出行应急防控保障车队已参与其中，为生活不便居民上门免费提供送餐、送菜、送药等居家服务，并帮助必须的非发热疾病紧急送医。
据曹操出行相关负责人介绍，为了安全运营，平台已为首次出征的数百位司机师傅们配备了防护服等装备和消毒液，坚持每日对车辆进行全面消毒杀菌工作，同时在全国司机群体中宣传贯彻科学预防、隔绝病毒的相关防护知识，全力以赴做好疫情防控，杜绝传染的可能性。
曹操出行方面表示，目前还有很多司机主动请缨加入应急防控保障车队，抗击病毒不仅需要一线医护工作者的坚守，更需要大家的齐心协力。希望通过大家共同的努力助力这场没有硝烟的战争取得胜利，同时也希望各位市民在特殊时期尽量减少出门，共同助力疫情防控。
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