客户刘女士，山东烟台蓬莱人。刘女士平时对保险比较认可，在朋友的推荐下，在2016年07月01日为自己投保了《富德生命如意宝一号年金保险》附加《富德生命附加金管家年金保险》，身故保额150000元。2019年6月初，刘女士因体不适前往当地医院检查，检查结果为淋巴癌，2019年9月03日因淋巴癌在家中身故。
刘女士家人于2020年月01日3日来烟台蓬莱支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间前往医院等地进行核实，经核实符合保险责任合同，2020年01月09日公司对张先生进行了赔付，赔付身故金金额165567.37元。
2020年01月11日，客户刘女士家人早早来到烟台蓬莱支公司柜面，对公司理赔服务表示感谢，对我司暖心理赔服务表示肯定，并感激到：“我对象此次患病掏空了家里积蓄，这笔理赔款让我们对以后的生活有了希望”。
陪伴感悟：一份保单，一份保障，保险虽无法阻止疾病的发生，但提前购置保险保障能有效抵御风险，让爱得以延续。富德生命人寿致力于为客户提供全方位的售后保障，承诺为遭受不幸的客户献上真挚的慰问与切实的关怀。
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