2020年，面对疫情带来的不利影响，农行西安分行认真落实当地政府和上级行的工作布署，充分发挥银行在国民经济中的职能作用，全方位服务“六稳”“六保”，截止年末，累计投放法人贷款434.5亿元，法人贷款投放在“四行”排名第一，有力的支持了地方经济的发展，受到西安市委市政府的表彰奖励。
该行围绕西安市确定的重点项目，持续加大力服务实体经济，按照上级行下发的重点项目、重点客户清单，落实责任、实施网格化管理，制定了农行西安分行推动法人贷款结构优化调整实施方案、“独角兽”等科创企业金融服务工作方案、信贷前后平行作业实施方案等，并在信贷计划趋紧的情况下，牢固树立信贷投方“首日”“首周”意识，强化考核引导，倡导快速审批，多级联动等举措，2020年全年新获批信贷业务73笔621.51亿元，新落地制造业企业14户，授信22.4亿元，其中：科创企业10户，授信13.1亿元，落地全省首笔公办院校“建教分离”模式固定资产贷款，首笔隐性债务置换业务，市场化运作棚户区改造项目取得重大突破。
该行面对新冠疫情带来的不利影响，企业复产复工后融资困难这一实际情况，制定了融资组合方案，实行利率优惠，并克服重重困难，精准对接融资需求，提升信贷审批效率，倾心聚力支持复工复产，为中建丝路建设、西安标准股份、西安天隆科技等7户疫防企业授信11.94亿元。结合小微企业实际，适时推出“纳税e贷”“抵押e贷”“助业快e贷”“房抵贷”等“复工贷”系列线上产品，推行“最多补一次+限时办结”服务，全年普惠型小微企业法人客户净增1087户，新增投放“小微e贷”10.6亿元;累计投放“个人e贷”61.4亿元，个人经营贷款较年初增加5.9亿元，组织员工开通金融小店、开展线上微沙龙，使用营销宝系统，有效突破了疫情期间的服务瓶颈。
该行认真践行服务“三农”的历史使命，以惠农e贷为抓手，根据不同区域先后制定多个专业服务方案，加大对周至县猕猴桃、苗木花卉，鄠邑区葡萄，临潼区石榴和阎良区甜瓜、草莓等特色产业的支持力度，全力满足农户在生产和经营方面的资金需求。有力推进当地区域特色经济发展，积极落实国家金融支持生猪产业发展的要求，创新开展了生猪养殖特色产业惠农e贷，全年累计投放贷款560万元，为生猪产业发展提供了强有力支持。截止2020年末，惠农e贷余额5亿元，较年初增加1.38亿元，当年累计投放6亿元。为了提供更精准的服务，该行加快推进农户信息建档，全行已建档行政村523个，农户信息建档2.4万户，新创建信用村15个、信用户463户。累计放款5521万元。持续做好扶贫小额信贷投放，配合政府相关部门做好“三排查三清零”工作，对有信贷需求且符合我行贷款条件的贫困户及时发放扶贫小额贷款，确保能贷尽贷。截止2020年末，扶贫小额贷款余额1514万元，较年初增加86万元，年累计投放1241.7万元;精准扶贫贷款余额9.49亿元，较年初增加2.46亿元，完成省行年计划1232%。
2021年，该继续坚持以服务地方经济发展为己任，把服务地方经济发展作为出发点和落脚点，进一步加大信贷投放力度，截止8月31日，累计投放贷贷款386.1亿元，有力的支持了地方经济的发展。
