唐女士反映
最近几天没出小区，11月27日中午在家，她拿出提前购买的自热小火锅，按照操作办法，给发热包注水加热，热气冒起来的时候，天然气报警器就响了，“我是在餐厅加热的，餐厅和厨房之间有一道门，门没关，但没有使用天然气啊，报警器为什么会响呢?”
记者帮忙
就此，华商全媒体记者联系上西安秦华天然气公司客服96777，工作人员解释说，天然气报警器一直响也并不是燃气泄漏，因为天然气报警器本身就是比较敏感的，如果有任何的异常气味，天然气的报警器也是会一直响的。“比如说我们做饭的时候放的调料比较多，辣椒比较多，味道比较重，这个时候，天然气报警器也会响。”客服表示，发热包发热的时候，会产生微量的氢气，因为氢气导致烟感器报警。氢气是一种具有可燃性和还原性的气体，纯净的氢气在空气中安静地燃烧，而不纯的氢气在燃烧时可能产生爆炸。所以，遇到这种问题先不要慌张，开窗通风，让自热小火锅远离厨房就行。
处理结果
记者把天然气公司的解释转达给唐女士，她说，这下懂了，以后在加热自热小火锅时，尽量远离厨房或者提前开窗通风。
华商全媒体记者 卿荣波
来源：-华商报
