开门接访听民声。实行县级领导干部接访公示告知制度，每月制定接访日程表，提前将接访领导的姓名、职务、分管工作、接访时间等进行公示，并坚持每天有一名县级领导在县群工中心公开接访，面对面听取群众诉求、了解群众心声。今年以来，县级领导公开接访群众118批243人次，解决各类信访问题118件，化解办结115件，化解办结率97.5%。
主动下访查民情。以脱贫攻坚“清零”工作为契机，采取领导干部遍访、驻村干部走访及“结对帮扶”等方式，进村入户了解民情，收集群众意见建议，并对辖区内的矛盾纠纷信访问题进行全面、深入、细致的摸排，及时解决群众合理诉求,最大限度把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。目前，全县共排查矛盾纠纷273件，成功化解249件，化解率91.2%，收到群众意见建议300余条，为群众解决实际困难200多件。
联合办访化民怨。抽派县直重要部门业务骨干入驻县联合接处中心，并在中心设立涉法涉诉窗口，由政法部门指派干部入驻，专门办理涉法涉诉信访事项。同时，有针对性地组建13个信访特殊群体工作专班，延伸工作链条，形成齐抓共管合力，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。今年来，中心共接待来访群众256批894人次，接处群众信访事项187件，其中涉法涉诉类32件，其他信访事项155件。
包案化访解民忧。制定下发重点人员信访事项责任单位和包案领导文件，对省市县集中交办的3件信访事项和县级排查出的6个重点信访事项，通过县级领导带头包案，亲自协调化解，努力在第一时间把群众反映的问题解决到位、矛盾化解到位。今年以来，共完成市级交办信访事项1件，县自行查办2件，化解率100%;化解县级领导包案重点信访事项4件，化解办结率66.7%。
