自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，惠水县突出“为民服务解难题”，进一步推动各级党员干部树牢服务意识，以“解决群众操心事烦心事揪心事”为目标，及时发现问题，破解难题，切实为群众排忧解难，让群众切身感受到主题教育的温度和速度。截至目前，全县共排查出群众的操心事、烦心事、揪心事3112件，帮助解决落实3091件，正在推进21件。
“在我最无助的时候，我遇见这么一位细心的工作人员，真的是太感激了，这里的服务真是让人舒心……”一位来办理离婚登记的罗女士紧紧握住惠水县政务服务大厅窗口工作人员的手说到。罗女士是一名来自农村的家庭妇女，由于多年与丈夫分居且丈夫从未尽到照顾家庭的责任，罗女士再三考虑下决定离婚。窗口工作人员了解实情后，积极与民政局窗口及法律援助窗口进行沟通，寻求解决办法，帮助罗女士解决了多年以来的“心病”。这样精细化、速度化的服务，在惠水县政务大厅随处可见，他们以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，着力打造群众和企业满意的政务环境，设身处地的为群众和企业着想，为群众和企业提供更全面、更精细、更周到、更快捷的服务。
“这种办事速度和服务方式让老百姓切实享受到政务服务改革的红利，为他们点赞。”涟江街道西山社区居民周先生在办完妻子生育津贴申请后激动地说。该中心推进“一窗式”让办事“最多跑一次”，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务模式，综合分析部门资源、办件多少，办件难易等将15家部门设置为综合窗口，通过聘请专职人员坐窗口，实现一次收件，统一受理，一次录入、自动分发、并行办理，由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。同时，以业务关联度为由，设置企业开办、不动产登记等“一窗式”服务区，最大限度让群众和企业少跑腿、好办事。
惠水县工业投资经营有限公司的职工梁斌，2018年10月被确诊患上淋巴瘤，在
贵州省肿瘤医院住院长达半年之久，经过6次化疗和20次放疗花费了近37万余元，一系列报销减免后自行承担8万多元。惠水县总工会了解到他的情况后，主动联系他，通过申报梁斌获得了13000元的救助金。
“惠水县总工会开展困难职工家庭的医疗救助，为我们困难职工家庭解决了燃眉之急，体现了人间大爱的同时，给予我们极大的帮助，我代表受助的困难职工家庭感谢大家，我们将好好养病，争取早日回到工作岗位”。同样受到惠水县总工会资助的好花红镇政府的困难职工罗毅满怀感激的说到。(周扬)
