自2020年6月20日零时起 电子客票将在全国普速铁路推广实施 覆盖1300多个普速铁路车站 其中百色车务段管辖内 除相关高铁站外 德保、靖西、田林、兴义、册亨 五个车站也将全部实施电子客票
以上5个车站(还包括百色、平果站)普速列车 旅客购票、进站、乘车 均不再提供纸质车票 (到站为香港西九龙的除外) 旅客可以直接刷身份证 或出示12306动态二维码进站检票乘车 旅客购票、检票、乘车等流程将更加便捷
据介绍，电子客票能够给旅客出行带来极大便利。进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。
实行电子客票后 旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节 也将发生一些变化 主要体现在以下这些方面购票环节
旅客通过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”;旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。
进出站环节
旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
乘车环节
旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
退票、改签
使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
报销环节
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。
温馨提示
铁路部门温馨提示，“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不能作为乘车凭证，请旅客朋友们妥善保管好铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。有关电子客票实施的详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。（来源：义龙新区新闻中心）
