闫梦是建设银行渭南东风大街支行一名客户经理，怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，一步一个脚印，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
去年10月，闫梦从对公会计换岗到个人客户经理，怅惘、迷茫是她最大的感受。“不知道要干什么，不知道干什么出成绩，不知道怎么干，只能每天根据客户经理一日工作流程表走流程。焦急的我如热锅的蚂蚁。”
新的工作环境和全新的业务，使闫梦深刻认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身的素质，才能为客户提供高效率高质量的服务。
有一次，某学校单位的会计范老师在大堂和同事发生了争吵，闫梦了解情况后了解到，范老师在柜台缴存现金时有一张假币，这些钱是他们每个月收取的学生餐补。
闫梦发现，学校每月要收取餐补，一种是收取现金，一种是收到老师账上，然后收集完毕统一缴存财局专户。
闫梦发现了商机，并且给范老师分析了现行缴费流程的缺陷，现金缴纳容易遇到假币，而且流程复杂，需要跑前跑后跑银行，差旅费难报，且收到老师账上，于审计上不合规。
而建行的金融科技悦生活缴费平台，可以解决上述问题。
但范老师犹豫不决，说要给领导汇报，闫梦当机立断趁热打铁那就约一下校长，当面讲解建行的生活缴费平台。建行的金融科技缴费平台凭借业内优势得到了校长的一致认可。随后利用这次成功模式进行复制，对建行的存量学校客户进行地毯式推广。
建行的金融科技平台在其他部门看来并非起着决定性的作用，可是对于具体的财务会计工作者犹如雪中送炭，可以解决他们缴费复杂、对账麻烦等多种问题。基本上涵盖了渭南临渭区所有中小学缴费平台。
人生海海，幸如何之。
闫梦2016年进入建设银行，从柜员到对公会计再到国际业务会计到现在的客户经理。这一路上对客户怀有感恩的心，感谢他们选择了建行为他们服务。
一次，一位姓王的客户来大厅办理业务，王叔年龄有些大，身体不是很方便，一路上闫梦搀扶着他办完业务送出门。没想到过了两天，王叔送了两箱杏，说是自家种的，专门给建行的员工送下来的，老人嘴里一直说着好孩子。
这件事对闫梦的感触很大，她只是做了应该做的，但是却收到了客户的巨大反馈。。之后的工作中她更是把方便客户放到第一位，把“让客户少跑一趟”作为办理业务的主要理念，正是如此，让她在对公柜台积攒了好多客户资源，也是因为如此，让闫梦和教育系统的老师们打成一片，让她可以顺利的推广金融科技平台。
